Smile Hair Clinicは、訪問のあらゆる段階で患者の快適さを最優先に配慮します。Smile Gentle CareTMは、患者の究極の快適性をもてなしの心で包み込みます。

Smile Hair Clinicと最初に連絡を取ると、専門のアシスタントがあなたに付き添い、プロセス全体を通じてサポートします。

患者がストレスなくおもてなしと手術を体験できるよう、各接点がどのように細やかに設計されているか見てみましょう：

  • すべての植毛申請／お問い合わせはケースマネージャーに割り当てられ、プロセス全体がケースマネージャーの管理下で進行します。
  • ケースマネージャーは医療評価アンケートを送付し、患者の情報と期待を収集します（写真も含む）。
  • ケースマネージャーと術者（外科医）が要求と期待を検討し、事前計画を立てて評価レポートを作成します。
  • ケースマネージャーが治療計画を患者に提示し、商業契約を締結します。
  • ケースマネージャーはイスタンブールのクリニックで手術日まであらゆる段階で患者をサポートします。
  • 手術当日：患者はクリニックでバイリンガルのゲストリレーションズスペシャリストに迎えられ、一日を通して手術の各段階で案内されます。
  • 術前ブリーフィング：医師が早朝に予定されている手順について患者に説明します。
  • 術前の正確な計画：ヘアラインのプランニングは業界最高クラスの植毛外科医が行います。
  • 手術：Smile Hair Clinicでのすべての手術は植毛外科医の監督のもと、外科医または植毛外科アシスタントによって実施されます。
  • 術後のフォローアップは、医師による最終チェックで行われます。
  • 退院／チェックアウト手続き完了後、今後18ヶ月にわたり髪の成長を担当する経験豊富な患者体験スペシャリストが割り当てられ、患者に紹介されます。患者体験スペシャリストは髪の成長の観察に長けており、健康的な成長をモニタリングするために医師と緊密に連携します。

 

Smile Gentle Care TMプログラムは、Smile Hair Clinicの企業運営階層のもとで患者体験部門によって管理されています。

患者の満足度は、Smile Hair Clinicが患者を第一に考えるアプローチによって保証されます。

Smile Hair Clinicとして、プロセス全体を包括的な視点で見ることが長期的な真の成功をもたらすと信じており、手術当日のみならず全体に注目しています。

術後の指示を順守することで支えられるこの包括的なアプローチは、非常に高い手術成功率を実現します。

新たに移植された髪のケアは患者との共同責任ですが、Smile Hair Clinicは長期にわたりどのような状況でもサポートするために存在します。

Smile Gentle Care™ チームをご紹介

ケースマネージャー： 治療計画を立て、おもてなしの手配に関するあらゆる問題を解決する最初の連絡担当者です。

ゲストリレーションズスペシャリスト： 手術当日にクリニックで現場サポートを行うガイドです。

植毛外科医： あなたのヘアラインデザイナーであり、手術計画立案者および施術者です。（M.D. 医師）

植毛外科アシスタント： 手術を実施する担当者です。

患者体験スペシャリスト： 術後のケア、フォローアップ、および満足度を確保するための主要な連絡担当者です。